Política de envíos

Política de envíos

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la verificación del pago. Durante temporadas altas o periodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior.

Métodos de envío:
El envío estándar suele tardar entre 7 y 12 días laborables en entregarse.

Gastos de envío:
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y de la dirección de destino. Puede ver los gastos de envío de su pedido en la caja antes de finalizar la compra.

Información de seguimiento:
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su entrega.

Envíos internacionales:
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costes y plazos de entrega de los envíos internacionales pueden variar en función del destino. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras e impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.

Restricciones de envío:
Actualmente, no realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. Además, algunos artículos pueden estar restringidos para envíos internacionales debido a regulaciones de importación/exportación o limitaciones del transportista.

Problemas de entrega:
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, como retrasos o daños durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente y asegurarnos de que reciba su pedido a tiempo.

Cambios de dirección:
Si necesita actualizar la dirección de entrega de un pedido ya realizado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información de envío antes de que se envíe el pedido.

Seguimiento del pedido:
Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido o necesita ayuda con el seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Envíos en vacaciones:
Durante la temporada de vacaciones, los transportistas pueden experimentar mayores volúmenes y retrasos. Recomendamos realizar los pedidos con antelación para garantizar una entrega puntual durante los periodos de mayor actividad.